Ce que je vais vous dire ici va à l’encontre de tout ce qu’on vous a appris : mettre vos intervenants en lumière n’est pas une simple option marketing, c’est une véritable clé pour révéler le dynamisme et l’ouverture de … Lire la suite >>
Un détail a tout changé. Je me souviens encore de cette réunion où, face à des familles inquiètes, j’ai senti qu’un simple discours sur les services ne suffisait pas. Ce qui a réellement fait la différence, c’est quand j’ai commencé … Lire la suite >>
C’est venu d’un coup. Une claque mentale. Vous savez, ce moment où tout bascule dans votre façon de voir les choses. Jusqu’ici, on pensait que les familles choisissaient un EHPAD surtout pour la sécurité médicale, la qualité des soins, ou … Lire la suite >>
Vous voulez la pilule bleue ou la rouge ? Si vous choisissez la bleue, vous restez dans l’inaction, à voir passer le temps sans rien changer. Mais si vous optez pour la rouge, vous entamez un voyage fascinant dans le … Lire la suite >>
Je pensais avoir tout compris. Jusqu’à ce jour. C’était lors d’une réunion avec un directeur d’EHPAD, qui me disait, tout en sourire, que « la communication digitale n’était qu’une mode passagère ». À ce moment-là, j’ai réalisé à quel point … Lire la suite >>
Ce n’est pas ce que vous croyez. Vous imaginez peut-être qu’un site internet pour un EHPAD doit être austère, rempli de documents administratifs poussiéreux et de photos surannées ? Détrompez-vous ! Un site internet pour EHPAD qui rassure les personnes … Lire la suite >>
Si vous ne deviez retenir qu’une seule chose quand il s’agit de l’équipement de votre EHPAD, c’est que ce n’est pas juste une question de matériel, mais un véritable levier de confiance pour les familles et de bien-être … Lire la suite >>
On pense souvent que la présentation rapide est un exercice compliqué, réservé aux experts de la communication. FAUX. En réalité, il s’agit simplement de savoir capturer l’attention en quelques secondes, comme un papillon qui butine une fleur avant de s’envoler. … Lire la suite >>
Je n’y croyais pas, mais j’ai testé. Un jour, j’ai demandé à des directeurs d’EHPAD quels étaient leurs principaux défis pour attirer de nouveaux résidents. À ma grande surprise, beaucoup d’entre eux ont reconnu que la stratégie digitale leur semblait … Lire la suite >>
Je parie que vous ne ferez pas ça : vous contenter d’une simple liste de caractéristiques pour décrire votre hébergement, en espérant que ça suffira à rassurer les familles et séduire les futurs résidents. Pourtant, c’est une erreur courante. Beaucoup … Lire la suite >>
J’étais sceptique… jusqu’à ce que je le fasse. Au début, je pensais que l’aide administrative en EHPAD, c’était juste un petit plus, un détail parmi tant d’autres. Pourtant, très vite, j’ai découvert que ce service devient un véritable soulagement … Lire la suite >>
Voici ce que personne ne vous dit : exprimer vos engagements et vos valeurs ne se limite pas à une jolie phrase sur un site Internet ou un discours bien rodé lors des visites. Souvent, on croit qu’afficher de belles … Lire la suite >>